Frank Hakkında
Dijital ürünleri iş hedefleri için tasarlıyor ve geliştiriyoruz.
Frank olarak markanızın dijital üründen ne beklediğini anlamakla başlıyoruz. Gelir artışı, kullanıcı sadakati, operasyonel verimlilik veya daha güçlü bir dijital deneyim; hedefi belirliyor, UX araştırması, tasarım, yazılım ve yapay zekayı bu hedefe ulaşmak için kullanıyoruz. Ortaya çıkan işi yalnızca tasarımı veya teknolojisiyle değil, markaya ve kullanıcıya sağladığı sonuçlarla değerlendiriyoruz.
UX araştırması, tasarım, yazılım ve yapay zekayı doğru orkestra etmek; iyileşen performans göstergelerine, artan satışlara, güçlenen marka bilinirliğine ve daha geniş kitlelere ulaşan dijital ürünlere hizmet ediyor.
Web ve mobil uygulamalardan kurumsal platformlara ve kiosk çözümlerine kadar farklı ihtiyaçlara yönelik ürünler tasarlıyor ve geliştiriyoruz. İstanbul ve Brüksel’deki yapılanmamızla global markalarla çalışıyoruz.
62+
tamamlanan proje
30+
sektör ödülü
21
kurumsal marka
29x
5x
2x
1x
1x
Ne Yapıyoruz?
Tüm hizmetlerDoğru ekibi oluştur
Araştırma
Vazgeçilen adımları bul
Tasarım
Adımları sadeleştir
Yazılım
Formu ve entegrasyonları kur
Ölçüm
Başarıyı ölçülebilir kıl
İhtiyaca göre araştırma, tasarım ve yazılımı bir araya getir.
Nasıl düşünüyoruz?
Önce sonucu tanımlıyoruz.
Dijital ürün geliştirmeye başlamadan önce ürünün hangi iş hedeflerine hizmet edeceğini ve başarıyı nasıl ölçeceğimizi belirliyoruz. UX araştırması, UX/UI tasarım ve yazılım geliştirme kararlarını bu hedeflere göre alıyor; web ve mobil uygulamalar yayına alındıktan sonra performansı takip ediyoruz.
Kullanıcıyı ve markayı birlikte düşünüyoruz.
İyi bir kullanıcı deneyiminin yalnızca kolay kullanımdan ibaret olmadığını düşünüyoruz. UX ve UI tasarım kararlarını kullanıcı ihtiyaçları, markanın iş hedefleri ve marka kimliği doğrultusunda alıyor; dijital ürünün hem kullanıcı hem de marka için sonuç üretmesini hedefliyoruz.
Her kullanıcıyı önemsiyoruz.
Kullanıcı deneyimini yalnızca markanın dışarıya açılan web sitesi veya mobil uygulamasıyla sınırlamıyoruz. Kurumsal yazılımlar, yönetim panelleri, operasyon ekranları, kiosk uygulamaları ve çalışanların kullandığı dijital platformları da UX araştırması ve kullanıcı deneyimi tasarımıyla ele alıyoruz.
Teknolojiyi ihtiyaca göre seçiyoruz.
Web, mobil ve kurumsal yazılım geliştirmede kullandığımız teknolojileri ve yapay zekayı amaç değil, sonuca ulaşmanın araçları olarak görüyoruz. Teknoloji seçimlerini ürünün ihtiyaçlarına göre yapıyor; performans, güvenlik ve ölçeklenebilirliği gözetirken yapay zekadan geliştirme süreçlerini hızlandırmak için yararlanıyoruz.
İşlev ve estetik birlikte çalışır.
İyi tasarımın yalnızca iyi görünmesi yetmez. Kullanımı kolaylaştırması, karmaşıklığı azaltması ve ürün büyüdükçe çalışmaya devam etmesi gerekir. UX/UI tasarım ve kullanıcı deneyimi kararlarında estetik ile işlevi birlikte ele alıyoruz.
Kararları verilerle destekleriz.
Dijital ürün geliştirmeye başlamadan önce başarı kriterlerini ve takip edeceğimiz KPI’ları belirliyoruz. UX araştırması, kullanıcı araştırması, tasarım ve yazılım geliştirme sürecinde aldığımız kararları bu hedeflerle ilişkilendiriyor; ürün yayına alındıktan sonra performansı ölçmeye devam ediyoruz.
Açık iletişim kurarız.
Markayı, işi ve çözülmesi gereken problemi anlamadan üretmeye başlamıyoruz. Dinliyor, doğru soruları soruyor ve gerektiğinde aynı fikirde olmadığımız noktaları açıkça paylaşıyoruz. Alınan kararların nedenlerini ve ürüne etkilerini süreç boyunca görünür tutuyoruz.
Karmaşıklığı kullanıcıya taşımayız.
Web uygulamaları, mobil uygulamalar ve kurumsal yazılımlar arka planda ne kadar kapsamlı olursa olsun, bu karmaşıklığın kullanıcı deneyimine yansıması gerekmez. Karmaşık iş süreçlerini anlaşılır kullanıcı yolculuklarına, sade arayüzlere ve kolay kullanılabilir dijital deneyimlere dönüştürüyoruz.
Yapay zekayı amaç değil, araç olarak kullanırız.
Yapay zekadan UX araştırması, UX/UI tasarım ve yazılım geliştirme süreçlerini hızlandırmak ve daha verimli hale getirmek için yararlanıyoruz. İhtiyaç olduğunda kendi yapay zeka araçlarımızı geliştiriyor; teknoloji ne kadar ilerlerse ilerlesin karar, yaratıcılık ve kalite kontrolünde insanın rolünü koruyoruz.
Detayları ürünün parçası olarak görürüz.
Bir dijital ürünün kalitesini yalnızca büyük tasarım ve teknoloji kararları belirlemez. Etkileşimlerden hata mesajlarına, responsive tasarımdan yüklenme sürelerine kadar kullanıcı deneyimini ve ürün performansını etkileyen detayları bütünün bir parçası olarak ele alıyoruz.
Disiplinleri birbirinden ayırmayız.
UX araştırması, kullanıcı deneyimi tasarımı, UI tasarım ve yazılım geliştirme birbirini takip eden bağımsız hizmetler değil, aynı dijital ürünün parçalarıdır. Bir alanda aldığımız kararın diğer alanlara ve nihayetinde ürünün iş sonuçlarına etkisini düşünerek çalışıyoruz.
Dört adımda ilerliyoruz. Sonuçları ölçerek iyileştiriyoruz.
Hedefi tanımla
Ürün hedefi
Daha fazla tamamlanan başvuru
İş ihtiyacı
Yarıda bırakılan başvuruları azaltmak
Kullanıcı ihtiyacı
Daha kısa ve anlaşılır bir form
İş hedefini kullanıcı ihtiyacıyla birlikte ele al.
Hedefi tanımla
Ürün hedefi
Daha fazla tamamlanan başvuru
İş ihtiyacı
Yarıda bırakılan başvuruları azaltmak
Kullanıcı ihtiyacı
Daha kısa ve anlaşılır bir form
İş hedefini kullanıcı ihtiyacıyla birlikte ele al.
Anla
İşin özünü kavrarız.
Önce hedefi ve problemi anlıyoruz. Markanızın iş hedeflerini, kullanıcı ihtiyaçlarını, mevcut dijital ürünü ve daha önce nelerin denendiğini inceliyoruz. Gerektiğinde UX araştırması ve kullanıcı araştırması yapıyor, başarıyı hangi KPI’larla ölçeceğimizi daha geliştirmeye başlamadan belirliyoruz.
Doğru ekibi oluştur
Araştırma
Vazgeçilen adımları bul
Tasarım
Adımları sadeleştir
Yazılım
Formu ve entegrasyonları kur
Ölçüm
Başarıyı ölçülebilir kıl
İhtiyaca göre araştırma, tasarım ve yazılımı bir araya getir.
Seç
Doğru ekibi kurarız.
İhtiyaca göre doğru disiplinleri bir araya getiriyoruz. UX araştırması, UX/UI tasarım, web ve mobil uygulama geliştirme, kurumsal yazılım ve yapay zeka alanlarından hangilerine ihtiyaç olduğunu belirliyor; ekibi ve teknolojileri buna göre oluşturuyoruz.
Birlikte geliştir
Başvuru akışı
Gereksiz alanlar kaldırıldı
Sonraki adım netleşti
Kararları aynı ürün üzerinde test ederek ilerle.
Birleştir
Tasarımla mühendisliği buluştururuz.
Kullanıcı ihtiyaçları ile markanın iş hedeflerini aynı dijital üründe buluşturuyoruz. Kullanıcı deneyimi, arayüz tasarımı, prototipleme ve yazılım geliştirme süreçlerini birbirinden koparmadan ilerletiyor; ürünü test ederek ve geliştirerek yayına hazırlıyoruz.
Sonuçları takip et
Yayından gelen bulguları bir sonraki iyileştirmeye taşı.
Ölç
Rakamlarla ilerleriz.
Yayından sonra kullanım verilerini, ürün performansını ve başlangıçta belirlediğimiz KPI’ları takip ediyoruz. Elde ettiğimiz verilerle iyileştirme alanlarını belirliyor ve dijital ürünün iş hedeflerine katkısını artırmaya devam ediyoruz.
Farklı ihtiyaçlar için geliştirdiğimiz dijital ürünler.
Frank hakkında merak edilenler.
Frank nedir, ne iş yapar?
Frank, markalar için dijital ürünler tasarlayan ve geliştiren bir dijital ürün ajansıdır. UX araştırması, UX/UI tasarım, web ve mobil uygulama geliştirme, özel yazılım ve kendi geliştirdiği yapay zeka destekli içerik yönetim sistemi F. Suite Next ile ürünün tüm yaşam döngüsünde çalışır.
Frank'ı diğer dijital ajanslardan ayıran nedir?
Frank, müşteri ekibinin bir uzantısı gibi çalışır. UX araştırması, tasarım ve yazılımı aynı ekipte buluşturur; ortaya çıkan işi yalnızca tasarımı veya teknolojisiyle değil, markaya ve kullanıcıya sağladığı sonuçlarla değerlendirir ve yayından sonra da ölçmeye devam eder.
Frank projelerde nasıl çalışır?
Her projede aynı dört adımla ilerleriz: önce iş hedefini ve kullanıcı ihtiyacını anlarız, projeye uygun ekibi kurarız, tasarımla mühendisliği aynı üründe buluştururuz ve yayından sonra performans göstergelerini takip ederek ürünü iyileştiririz.
Frank hangi markalarla çalıştı?
Frank; MediaMarkt, Türkiye İş Bankası, Volkswagen, Porsche, Petrol Ofisi, Zorlu Enerji, Zorlu PSM, Doğuş Oto, ebebek, Moka United, İş Portföy ve QNB Finansfaktoring gibi markalar için dijital ürünler tasarladı ve geliştirdi; bugüne kadar 62'den fazla proje tamamladı.
Frank hangi sektörlerde çalışıyor?
Frank finans ve bankacılık, otomotiv, enerji, lojistik, perakende ve e-ticaret ile medya ve eğlence sektörlerinde dijital ürünler geliştirdi. Sektör değişse de süreç aynı kalır: iş hedefini anlamak, doğru ekibi kurmak, tasarımla yazılımı birleştirmek ve sonuçları ölçmek.
Frank hangi ödülleri aldı?
Frank; Altın Örümcek (29), İstanbul Marketing Awards (5), Brandverse (2), Felis (1) ve The Stevie® Awards (1) programlarında ödül aldı. Son üç yılda Altın Örümcek'te en çok ödül kazanan ajans oldu ve tüm kategorilerde yılın en iyi web sitesi ödülünü kazandı.
Frank yapay zekayı nasıl kullanıyor?
Yapay zekayı UX araştırması, UX/UI tasarım ve yazılım geliştirme süreçlerini hızlandırmak için kullanıyoruz. F. Suite Next'te ise sayfa şablonları ve bileşen oluşturmak, içerikleri farklı dillere uyarlamak için yapay zekadan faydalanıyoruz.
Hedeflerinizi konuşalım.
Geliri artırmak, kullanıcı sadakatini güçlendirmek, dijital kanallarınızın performansını geliştirmek ya da web siteniz ve mobil uygulamanız için daha iyi bir kullanıcı deneyimi tasarlamak istiyorsanız, birlikte neler yapabileceğimize bakalım.